Protocolo Para COVID-19
El objetivo de este protocolo es garantizar la seguridad y la salud de las personas trabajadoras de la empresa y los clientes que están bajo la capacidad de control de nuestra empresa. Estas son algunas de las medidas prevención y control que se aplicarán en nuestra empresa, las cuales serán actualizadas de acuerdo a los requerimientos del Ministerio de Salud costarricense, específicamente basadas en el protocolo ICT-P-001 para Actividades de Hospedaje del Sector Turismo e ICT-P-08 Protocolo para Servicios de Alimentación al Público.
Cabinas Las Olas por su diseño arquitectónico incorporado en la naturaleza, ya posee características únicas que proporcionan distanciamiento. Con solo 10 habitaciones y un pequeño restaurante en una propiedad de más de 6 hectáreas, es meramente cuestión de cada quien para que el distanciamiento social presida.
- El personal con síntomas de gripe o resfrío no debe laborar. Si algún colaborador presenta síntomas se le solicitará que vaya donde un doctor el que le deberá hacer constar por escrito este hecho.
- Cada colaborador es responsable de seguir el protocolo correcto de lavado de manos y el protocolo de tos/estornudo de manera diaria.
- Al ingresar el colaborador a laborar deberá realizar un lavado de manos con agua y jabón.
- Se debe evitar el contacto físico entre colaboradores (saludar de mano, beso o abrazo) y mantener el distanciamiento social de 1.8 metros.
- El colaborador que presente tos y al cual el médico ha confirmado que no es COVID-19 por escrito, se le brindará una mascarilla desechable.
- Los colaboradores compartirán bajo ninguna circunstancia sus alimentos ni utensilios (cubiertos, vasos, botellas, etc.).
- Los colaboradores deben acatar todas las sugerencias y recomendaciones brindadas por el Ministerio de Salud.
- Los colaboradores deben extremar medidas de distanciamiento cuando los clientes presenten síntomas de afecciones respiratorias.
- En caso de un sospechoso caso de COVID-19 aislar sospechoso, llamar a un médico y mantener la privacidad de la identidad y del asunto.
- Los colaboradores en sus tiempos de alimentación deberán mantener el distanciamiento social y lavarse las manos antes y después de ingerir alimentos.
- El contacto y la interacción entre los empleados y los proveedores debe ser evitada en lo posible, se cuenta con un cuarto donde se dejarán los productos y una vez ahí se procede con el chequeo.
- Se contará con una bitácora para anotar nombre, hora y compañía de los proveedores que entran al establecimiento.
- Evitar la manipulación de las maletas de los clientes.
- Es la decisión del cliente si desea que su habitación sea limpiada durante su estadía.
- Las camareras contarán con un kit de limpieza (desinfectantes, cloro, alcohol, toallitas húmedas y otros) y un equipo EPP.
- El filtro interno del aire acondicionado se limpiara después de cada estadía.
- Durante momentos de no uso de las habitaciones, estas deberán permanecer ventiladas.
- Luego de cada estancia, la habitación será limpiada y ventilada por un día entero.
- Después de que los clientes abandonen las habitaciones, estas se deberán limpiar y desinfectar haciendo énfasis en cerraduras de puertas, barandas, controles del aire acondicionado, perillas de agua en duchas y lavamanos, reposabrazos de las sillas de las terrazas, botón de descarga del inodoro, puertas corredizas, caja fuerte, apagadores de luces y ventilador.
- Extremar las medidas del protocolo de lavado de manos siempre que sea necesario.
- Recomendar el uso del pago electrónico y check in adelantado por medio de correo electrónico para así no tener que hacerlo cuando arribe el cliente. Para esto una garantía de tarjeta de crédito es necesario.
- Utilizar el antebrazo para estornudar en ausencia de toalla de papel, servilletas o papel higiénico.
- Se debe evitar el contacto físico entre colaboradores y huéspedes (saludar de mano, beso o abrazo) y mantener el distanciamiento social de 1.8 metros.
- No tocarse la nariz, boca y ojos.
- Cada habitación tendrá un rotulo pequeño el cual brinda recomendaciones generales ante el COVID-19.
- Ajustarnos a las recomendaciones tanto para empleados como clientes con el Protocolo ICT-P-001 para Actividades de Hospedaje del Sector Turismo y Protocolo ICT-P-08 para Servicios de Alimentación al Público.